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Politique de remboursement

Droit de retour volontaire

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans les quatorze jours sans donner de raison. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de:

  • le jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des dernières marchandises

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer la succursale indépendante de Düsseldorf, Wunschgutschein GmbH, Speditionstraße 21, 40221 Düsseldorf, au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) de votre décision de se retirer du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint à cet effet, mais ce n'est pas obligatoire.

Vous pouvez remplir et soumettre électroniquement le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration sans équivoque. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons immédiatement un accusé de réception d'une telle révocation (par exemple par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences du retrait

Si vous retirez de ce contrat, nous vous avons donné tous les paiements que nous avons reçus de votre part , y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires qui résultent de choisir un autre type de livraison que le moins cher livraison standard offerts nous ont ), à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous renvoyer la marchandise immédiatement et dans tous les cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informé de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.

Vous ne devez payer pour toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité de la marchandise.

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Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer)

Succursale indépendante Düsseldorf, Wunschgutschein GmbH, Speditionstraße 21, 40221 Düsseldorf

Télécopie: +49 (0) 2961-96646-46, courriel: info@wunschgutschein.de

Par la présente, je révoque / nous (*) le contrat conclu par moi / nous (*) pour l'achat des biens suivants (*) /

  • Commandé le (*) / reçu le (*)
  • Nom du (des) consommateur (s)
  • Adresse du (des) consommateur (s)
  • Date

(*) Supprimer si inapplicable

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